这样做最省事了：带上金税卡到税局检测，看是否正常，如不正常就直接在发行一下。
回来后实验，如果问题解决不了，可能是软件的故障了。如是免费的在重新下载安装。要是收费的就找相关收服务费单位给以解决。如果你不是很专业，那就干脆找人做（如税局微机管理的人员），以免操作失误毁坏相关信息（比如已经开具了票等）。

开票系统找有关税务开票系统维护员解决，报税方面咨询国税管理员怎么解决。